【重要公告】聚驰家APP停服通知及用户迁移指南
尊敬的聚驰家用户：
为提升服务质量，聚驰家APP将于2023年10月31日24:00正式停止运营。为保障您的业务连续性，请务必在停服前完成账户迁移至新支付平台的操作。以下是具体指引：
▶ 迁移时间节点 2023.9.1-10.31 数据迁移期（旧平台功能逐步关闭） 2023.11.1起 新平台全面启用
■ 迁移操作三步流程 1️⃣ 账户验证 登录聚驰家APP → 进入【账户迁移】专区 → 验证身份信息（姓名、手机号、身份证号）
2️⃣ 数据同步 • 自动同步：交易记录、结算信息等业务数据 • 手动操作：需重新绑定结算卡（支持多家主流银行）
3️⃣ 新平台登录 使用原账号密码直接登录新系统（下载/访问方式将通过短信通知）
▌高频问题解答 Q：历史交易数据能否查询？ A：2023年9月前的完整记录已同步至新平台，迁移后可在【交易历史】查看近5年数据。
Q：未完结交易如何处理？ A：所有在途交易将于停服前自动完成清算，如遇异常请于10月25日前联系客服处理。
Q：硬件设备是否受影响？ A：现有POS机可继续使用，无需更换设备。首次登录新平台需重新激活（操作指南另附）。
Q：费率及结算周期变化？ A：维持原有协议约定，如有调整将提前30天书面通知。
■ 紧急联络通道 服务热线：95022（8:00-22:00） 在线客服：聚驰家APP站内信（至10月31日） 新平台支持：迁移完成后可通过新系统工单咨询
温馨提示：建议在10月20日前完成迁移操作，避开服务高峰期。感谢您长期以来的信任，我们将在新平台为您提供更高效稳定的支付服务。
（本公告发布日期：2023年8月28日）
